Esse é sempre uma dúvida que eu vejo rolando por aí. As pessoas ficam confusas e às vezes utilizam as duas maneiras em um mesmo texto. Mas qual é a correta?
Boa notícia: as duas formas são aceitas. Você pode usar "a" personagem ou "o" personagem. Os dicionários Houaiss, Aurélio e Michaelis de Língua Portuguesa trazem a definição da palavra como um substantivo masculino ou feminino.
A dúvida em questão sempre surge porque as palavras terminadas em "-agem" são, em sua maioria, do gênero feminino. Você nunca tinha percebido isso? Bem, acredite em mim, você só não tinha prestado atenção a esse fato "conscientemente", mas se você gosta de ler esse fato acaba te incomodando. Palavras como embalagem, garagem, ferragem, moldagem, roupagem, viagem, passagem, folhagem, reportagem são todas femininas. E é por esse motivo que muitos autores defendem que o uso do feminino é mais indicado.
Porém, como já dito, o uso do masculino também está correto. E, no Brasil, o mais comum é combinarmos o gênero da palavra com o gênero do personagem do qual estamos falando, tal como "a" personagem Maria e "o" personagem João.
Eu costumo utilizar o gênero masculino sempre que estiver falando de maneira geral e o gênero feminino apenas quando falo de uma personagem específica feminina da história.
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